Made on
Tilda
Постоянный адрес оферты: https://slovozaslovobooks.ru/oferta.
ИП Обризан Татьяна Ивановна, ИНН 010703304200, ОГРНИП 322237500132829, далее — Исполнитель, предлагает физическому лицу, достигшему 18 лет, либо несовершеннолетнему от 14 до 18 лет, который вправе совершить сделку самостоятельно или имеет письменное согласие законного представителя, далее — Заказчик, заключить договор для личных и семейных нужд. Акцептуя оферту, Заказчик подтверждает, что сам оценил свою дееспособность и вправе заключить договор.
1.1. Исполнитель оказывает Заказчику три самостоятельные услуги, каждая со своей ценой, сроком и порядком возврата: 1) создание книги в электронном виде по материалам Заказчика – подготовка текста и иллюстраций, вёрстка и передача файла (далее – Электронная версия); 2) организация печати в типографии по согласованному макету (далее – Печать); 3) организация доставки печатного экземпляра через перевозчика (далее – Доставка). Заказчик может заказать только Электронную версию либо дополнительно Печать и Доставку. Тарифы: «Только текст», «Мини», «Классика», «Подарочный»; состав и цены — https://slovozaslovobooks.ru/#tarify.
1.2. До оплаты Заказчик получает Подтверждение заказа с заданием, тарифом, объёмом, параметрами иллюстраций и печати, ценой, ценами этапов, сроком и способом передачи. Договор заключается нажатием «Принимаю оферту и заказ №…» либо оплатой указанного в Подтверждении счёта после получения этих условий. Применяются принятые редакции документов; новые цены не меняют действующий заказ.
1.3. Текст и иллюстрации создаются с использованием ИИ-сервисов и дорабатываются человеком. Изготовление без ИИ не предлагается. Зарубежные получатели и условия обработки указаны в Политике и реестре. Необходимая зарубежная обработка и последствия отказа раскрываются до оплаты; правовое основание передачи: отдельное согласие субъекта персональных данных на трансграничную передачу. Согласие на портфолио не требуется для заказа.
1.4. Получатель — лицо, которому книга предназначена в подарок и в пользу которого Заказчик заключает договор (ст. 430 ГК РФ). Получатель вправе пользоваться результатом в пределах п. 7.3.
1.5. Объём книги (количество страниц и иллюстраций) определяется тарифом и Подтверждением заказа. Если по итогам интервью и разбора материалов история не помещается в этот объем, Исполнитель предлагает увеличить объем за доплату по тарифам либо сократить текст. Увеличение объёма производится только по согласованию с Заказчиком.
2.1. Заказчик передаёт необходимые рассказы, ответы анкеты и референсы через Telegram-бот @slovozaslovo_books_bot или email slovozaslovo.books@yandex.com. Он подтверждает наличие прав на исходные материалы, передаёт сведения о других людях только в необходимом объёме и сообщает, если среди них есть дети. Порядок обработки чужих данных определяется Политикой. Сведения о Получателе и других людях из истории, которые передает Заказчик, должны включать только имя, фото и историю, без контактов, адресов и документов. Сведения о здоровье, религиозных и политических взглядах, интимной жизни других людей Заказчик не передает. Если из-за недостоверных заверений Заказчика Исполнитель понесёт имущественные потери, в том числе штрафы и выплаты третьим лицам, Заказчик возмещает их в полном объеме (ст. 406.1 ГК РФ).
2.2. Необходимые для начала работы сведения: тариф и формат, тема и герои, ответы на согласованные вопросы, пожелания к стилю; для иллюстраций со сходством — подходящие фото, для печати — параметры экземпляра. Недостающий конкретный материал и причина его необходимости сообщаются Заказчику. Заказчик отвечает за качество и достоверность переданных материалов: имён, дат, фактов, событий, а также за качество фото и иных цифровых единиц исходного материала. Исполнитель не проверяет достоверность сведений и не несет ответственности за неточности в книге, возникшие из-за материалов Заказчика. Если материалы непригодны или недостаточного качества (например, фото низкого разрешения не позволяют добиться сходства или качественной печати), Исполнитель предупреждает об этом Заказчика. Если Заказчик настаивает на использовании таких материалов, Исполнитель не отвечает за связанные с этим недостатки (ст. 36 Закона о ЗПП, ст. 716 ГК РФ).
2.3. Этапы: разбор материалов и задание; текст; иллюстрации при их наличии; вёрстка; печать при её наличии. В стоимость входят два круга пожеланий к тексту и один круг к каждой иллюстрации в пределах задания. Круг — единый перечень пожеланий к указанной версии. Исправления недостатков и отступлений от задания не уменьшают этот лимит и не оплачиваются дополнительно. Новые платные работы согласуются отдельно заранее. Цена дополнительного этапа правок: к тексту – 800 руб., к одной иллюстрации – 500 руб.; цены указываются в Подтверждении заказа. Изменение сюжета, героев, стиля, композиции и иные пожелания, выходящие за согласованное задание, не являются исправлением недостатков и выполняются как дополнительная платная работа по согласованию.
2.4. Результат этапа направляется с номером версии и предупреждением о последствиях отсутствия ответа. Заказчик в течение трех рабочих дней согласует его или сообщает конкретные несоответствия заданию. Выполнение подтверждается самим результатом, его соответствием заданию, передачей и перепиской. Если в этот срок Заказчик не согласовал результат и не направил конкретных замечаний, этап считается принятым. Общая оценка «не нравится» сама по себе не доказывает недостаток; Исполнитель предлагает уточнить замечания.
2.5. До печати Заказчик явно согласует конкретные версии макета и обложки. Платёж и отсутствие ответа не заменяют такого согласования. Правило п. 2.4 о принятии этапа при отсутствии ответа к согласованию макета для печати не применяется. Согласуя макет, Заказчик подтверждает правильность имён, дат, фактов и подписей. Ошибки в согласованном макете не являются недостатком работы; их исправление и повторная печать после согласования производятся за счёт Заказчика.
3.1. Срок фиксируется в Подтверждении заказа. Обычный срок создания: печатная книга — 14–21 календарный день, электронная — 7–10 календарных дней после первой предоплаты и получения необходимых материалов. Исполнитель сообщает о полноте анкеты или недостающих сведениях в течение пяти рабочих дней. Доставка согласуется отдельно. Срок создания исчисляется с даты получения Исполнителем полного комплекта материалов, указанного в Подтверждении заказа, и предоплаты – в зависимости от того, что наступит позже. Срок печати определяется по данным типографии и указывается в Подтверждении заказа.
3.2. Если необходимого материала, уточнения задания или согласования нет и это препятствует работе, Исполнитель сообщает причину и дату приостановки. Срок продлевается на фактическое время препятствия; после его устранения сообщается новая дата. Собственные задержки Исполнителя этим правилом не покрываются.
3.3. Через 30 календарных дней приостановки Исполнитель направляет предупреждение через согласованный канал и email. Если в следующие 14 календарных дней необходимое действие не выполнено, Исполнитель вправе отказаться от подрядной части договора на основании ст. 719 ГК РФ при наличии её условий. Отказ оформляется отдельным уведомлением по ст. 165.1 и 450.1 ГК РФ. Молчание не признается отказом Заказчика. В этом случае выполненные этапы оплачиваются по п. 5.2, остаток предоплаты возвращается в течение десяти календарных дней, результат выполненных этапов передаётся Заказчику.
4.1. Общая цена и цены частей работы устанавливаются в Подтверждении заказа. Цены этапов — части договорной цены, а не заранее признанные фактические расходы. При отсутствии печати или иллюстраций соответствующие этапы не включаются. Цены Электронной версии, Печати и Доставки указываются в Подтверждении заказа отдельно.
4.2. Электронная версия: предоплата – 50% после подтверждения заказа; остаток 50% – после согласования финальной версии, до передачи итогового электронного файла либо макета в типографию. Печать и Доставка оплачиваются полностью (100%) до передачи макета в типографию.
4.3. Оплата осуществляется через сервисы интернет-эквайринга, СБП или переводом на расчётный счёт Исполнителя. Исполнитель формирует с применением онлайн-кассы и передачей данных оператору фискальных данных предусмотренные законом кассовые чеки на платежи, зачёт предоплаты и возвраты и направляет их по сообщённому телефону или email.
5.1. До сдачи работы Заказчик вправе отказаться от договора сообщением через согласованный канал. Для подрядной части применяются, в частности, п. 2 ст. 731 ГК РФ и обязательные нормы защиты потребителей. Возврат при отказе определяется отдельно по каждой услуге: 1) Электронная версия – до передачи итогового файла оплата возвращается за вычетом цены выполненной работы по п. 5.2; после передачи и согласования итогового файла услуга считается оказанной, требования возможны при недостатках по п. 6.2; 2) Печать – до передачи макета в типографию оплата возвращается полностью; после передачи макета стоимость печати не возвращается как фактически понесённые Исполнителем расходы, поскольку книга изготавливается по индивидуальному заказу и не может быть использована для других заказов; при браке применяется п. 6.2; 3) Доставка – до передачи книги перевозчику оплата возвращается полностью; после передачи стоимость доставки не возвращается. Если книга не получена по причинам, зависящим от Заказчика или Получателя (неверный адрес, книга не получена в срок хранения в пункте выдачи), повторная доставка оплачивается Заказчиком.
5.2. Из полученной суммы удерживаются законно причитающаяся цена работы, выполненной до уведомления об отказе, и фактически понесённые расходы по заказу, не вошедшие в эту цену. Цена выполненной части определяется по ценам этапов из Подтверждения заказа: за полностью выполненный и переданный этап, соответствующий заданию, — полная цена этапа; за незавершённый — стоимость фактически выполненной части по ставке 1 000 руб. за час работы по журналу учёта времени, но не более цены этапа. Передача, версии, согласования и замечания учитываются как доказательства.
5.3. Одни и те же работа и расходы не удерживаются дважды. По запросу Заказчика Исполнитель направляет расчёт удерживаемой суммы. При недостатках или просрочке применяются специальные права Заказчика; отказ по этим основаниям не подменяется обычным добровольным отказом.
5.4. Причитающаяся сумма возвращается в течение десяти календарных дней после получения отказа, если закон не требует более короткого срока, с оформлением возврата по правилам платёжного способа. Это договорный срок, не ограничивающий права потребителя.
6.1. Книга должна соответствовать заданию и согласованным параметрам. Художественный стиль и степень сходства обсуждаются заранее. Изменение вкусов при соответствии заданию само по себе не является недостатком. Согласование версии учитывается как доказательство выбранного содержания, но не отменяет требований при недостатках, браке или отступлении от задания. Стиль иллюстраций и степень сходства согласуются с Заказчиком по эскизу до начала работы над иллюстрациями. После согласования эскиза претензии к стилю и степени сходства не принимаются и не считаются претензиями к качеству выполнения работы, если итоговые иллюстрации ему соответствуют.
6.2. При недостатках Заказчик вправе предъявить требования по закону, включая исправление, уменьшение цены, повторное выполнение и, в предусмотренных случаях, отказ и возмещение убытков. Возврат не ограничивается стоимостью печати. Претензии направляются на slovozaslovo.books@yandex.com или по адресу 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Белоостровская, д. 7, стр. 1; ответ — в течение десяти календарных дней, исполнение требования — в соответствующий законный срок.
6.3. Файл передаётся через Telegram-бот @slovozaslovo_books_bot или email slovozaslovo.books@yandex.com. При доставке, организованной Исполнителем, он отвечает за сохранность до вручения Заказчику или указанному получателю. Утрата и повреждение устраняются за его счёт с сохранением выбора законных требований Заказчика. При самовывозе книга передаётся при вручении. Способ, цена и срок доставки указываются в заказе. Если Заказчик сам выбрал перевозчика или способ доставки, не предложенный Исполнителем, либо сам оформляет доставку, ответственность Исполнителя за сохранность книги заканчивается при её передаче перевозчику. Если Заказчик или Получатель не получил книгу в срок хранения в пункте выдачи либо Заказчик указал неверный адрес, обязательство по передаче считается исполненным, повторная отправка оплачивается Заказчиком.
6.4. Исполнитель хранит итоговый файл книги шесть месяцев после передачи. После этого срока повторная отправка файла и восстановление макета не гарантируются, а при наличии файла выполняются за плату по тарифам Исполнителя.
6.5. Исполнитель не отвечает за реакцию Получателя на книгу и за его отказ принять подарок. Если доставка не состоялась из-за неверных или неполных данных о Получателе, указанных Заказчиком, обязательства Исполнителя считаются исполненными, повторная доставка производится за счёт Заказчика.
7.1. Права на исходные фото, тексты и другие материалы остаются у их правообладателей. В пределах своих прав Заказчик безвозмездно разрешает их необходимое воспроизведение и переработку для заказа и предоставляет доступ законно привлечённым исполнителям. Публичная реклама в это разрешение не входит. Заказчик гарантирует, что имеет права на передаваемые фото, тексты и иные материалы, а в отношении изображённых и упомянутых в них лиц, кроме Получателя, – их согласие или полномочия на передачу их изображений и сведений о них для создания книги. Изображения и сведения о Получателе Заказчик передаёт в необходимом объёме для создания книги в пользу Получателя (п. 1.4); согласие Получателя на момент заказа не требуется. Заказчик подтверждает, что не располагает сведениями о возражениях Получателя против такого использования. Если к Исполнителю будут предъявлены претензии третьих лиц, в том числе Получателя, или требования государственных органов в связи с материалами Заказчика или недостоверностью его заверений, Заказчик урегулирует их своими силами и за свой счёт и возмещает Исполнителю понесённые потери, в том числе штрафы, выплаты и расходы на правовую защиту (ст. 406.1, 431.2 ГК РФ).
7.2. Права на охраняемые результаты творческого труда Исполнителя или приобретённые им у авторов сохраняются у Исполнителя. На неохраняемые элементы ИИ исключительные права не обещаются. Исполнитель обеспечивает необходимые права привлечённых авторов. Исполнитель не гарантирует уникальность отдельных изображений, созданных с применением ИИ-сервисов. Промпты, черновики, исходные слои иллюстраций, рабочие файлы и промежуточные версии Заказчику не передаются, если иное прямо не указано в Подтверждении заказа.
7.3. После полной оплаты и передачи книги Заказчику безвозмездно предоставляется простая неисключительная лицензия на охраняемые элементы результата: личное чтение и хранение, копирование файла и личная перепечатка, публикация фотографий и фрагментов в личных некоммерческих социальных сетях. Территория — весь мир, срок — срок исключительного права. Получателю подарка разрешено личное чтение и копирование на тех же условиях. Печатный экземпляр можно дарить. Права других людей на изображения, частную жизнь и исходные материалы сохраняются.
7.4. Коммерческое использование и общедоступное распространение полного файла требуют отдельного разрешения, кроме предусмотренного законом свободного использования. Отдельные иллюстрации и развороты книги без узнаваемых лиц, имён, дат и иных деталей, позволяющих определить людей из истории, Исполнитель вправе использовать в портфолио и социальных сетях с согласия Заказчика. Полная книга или фрагменты с узнаваемыми людьми используются в портфолио только с согласиями всех изображённых и упомянутых лиц.
7.5. Сообщения с контактов из заказа учитываются как волеизъявление, если позволяют установить отправителя и содержание. Версии заказа, документов и согласований сохраняются. Споры рассматриваются по закону с сохранением выбора суда потребителем. Ответственность и основания освобождения определяются законом. Сообщение считается полученным в момент его отправки в Telegram-бот или на email Заказчика, указанные в заказе (ст. 165.1 ГК РФ). Если Telegram недоступен, официальным каналом связи становится email; сроки согласования в этом случае не прерываются.
7.6. Исполнитель: ИП Обризан Татьяна Ивановна, ИНН 010703304200, ОГРНИП 322237500132829. Регистрирующий орган: Межрайонная инспекция Федеральной налоговой службы № 15 по Санкт-Петербургу. Адрес корреспонденции: 197342, г. Санкт-Петербург, ул. Белоостровская, д. 7, стр. 1. Телефон +7 918 645-33-55; email slovozaslovo.books@yandex.com; бот @slovozaslovo_books_bot; часы связи ежедневно с 10:00 до 20:00 по московскому времени. Р/с 40802810926300002694, ФИЛИАЛ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА ВТБ (ПАО), БИК 044525411, к/с 30101810145250000411. Политика: https://slovozaslovobooks.ru/policy.